今起，全國鐵路動車組列車網(wǎng)上訂票全面啟動。十一期間，準(zhǔn)備從石市坐火車出行的旅客，登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)（www.12306.cn），就可訂購45列動車的車票了。

年底所有列車網(wǎng)絡(luò)售票

據(jù)新華社電 記者昨日從鐵道部獲悉，今年底前，所有列車都將實現(xiàn)網(wǎng)上售票。2012年春運前，電話訂票將擴大到全國鐵路。

鐵路部門將擴大車票實名制范圍，并逐步實現(xiàn)始發(fā)、折返屬地化配餐。10月底前完成進京、進滬、進穗列車整治，年底前完成其他客車整治。對既有車站進行無障礙設(shè)施改造，新制造客車都要設(shè)殘疾人設(shè)施。

鐵路部門還將用兩年左右時間，把跨局直通快車和各局管內(nèi)快車全換為空調(diào)車；在條件合適區(qū)段增開夕發(fā)朝至列車。

■4種身份證件可網(wǎng)上訂票

據(jù)了解，目前石家莊共開行45列動車，其中石家莊站24列、石家莊北站21列。這45列動車的車票均可實現(xiàn)網(wǎng)上訂購。

鐵路部門相關(guān) 介紹，目前可用4種有效身份證件網(wǎng)上訂票，分別是：中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。

“同乘車日期、同車次的車票，一張有效身份證件只能網(wǎng)購一張；兒童可用同行成人有效身份證件購票。”該 說。

■乘車前憑身份證換紙質(zhì)票

鐵路部門工作人員提醒，網(wǎng)上訂票時須在申請車票成功后15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付；超過15分鐘，車票席位將不予保留。

因石家莊站尚未安裝自動檢票機，無法識別二代身份證，因此旅客須憑購票時用的身份證件，換取紙質(zhì)車票后方可乘車。

目前，石家莊站2號售票口、石家莊北站4號售票口、石市78家火車票代售點均可辦理網(wǎng)上訂票換票業(yè)務(wù)。火車票代售點只受理二代身份證換票；用其他身份證件網(wǎng)上訂票的，須在石家莊站、北站辦換票業(yè)務(wù)。鐵路部門相關(guān) 提醒說。

據(jù)介紹，網(wǎng)上訂票換取的紙質(zhì)票票面上會標(biāo)注網(wǎng)字。

■丟證件后只能在車站換票

石家莊火車站工作人員介紹，網(wǎng)上訂票后有效身份證件丟失的，可前往石家莊站售票大廳27號窗口、北站10號窗口辦理臨時乘車身份證明，憑此辦理取票業(yè)務(wù)。

旅客退票或改簽，網(wǎng)上訂票后未換紙質(zhì)票的，可在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)或車站售票口辦理相關(guān)手續(xù)；已換紙質(zhì)票的，只能在換票地車站或票面載明發(fā)車站辦理相關(guān)手續(xù)。